NLB Banka Podgorica, dio slovenačke NLB Grupe, uvela je sistem odobravanja kredita zasnovan na vještačkoj inteligenciji za sve gotovinske kredite, saopštila je matična bankarska grupa.
Reinhard Höll, Chief Transformation Officer NLB Grupe, u objavi na LinkedInu istakao je da je riječ o rješenju koje je već u punoj produkciji, a ne o pilot projektu.
„Kod gotovinskih kredita jedini ljudski faktor u procesu je prodajni savjetnik, dok sve ostale korake obavlja strogo kontrolisana vještačka inteligencija“, naveo je Höll u LinkedIn objavi.
Kako je pojasnio, novi model omogućava da se kredit isplati odmah nakon pozitivne odluke, čime se značajno ubrzava proces i unapređuje korisničko iskustvo.
On je naglasio da ovakav pristup predstavlja primjenu najboljih evropskih praksi u regionu, posebno u dijelu end-to-end obrade kredita kroz kompletan portfolio gotovinskih kredita. „Ovo nije samo pitanje brzine, već izgradnje skalabilnijeg i klijentu usmjerenog bankarskog modela, gdje tehnologija uklanja prepreke, a zaposleni se fokusiraju na savjetodavnu ulogu“, poručio je Höll.
Najavljeno je i da će od oktobra ovaj proizvod biti dostupan i putem digitalnih kanala.
Foto: NLB Podgorica